Возврат билетов, туров, путевок в связи с коронавирусом

С середины февраля и по сей день на авиакомпании, визовые центры, туристические агентства ежедневно обрушивается шквал негодований от туристов из-за массовой отмены туров. Ситуация изрядно обострилась, когда вирус распространился на большую часть европейских стран. И многие государства были вынуждены закрыть внешние границы, чтобы не допустить ухудшение и без того сложной эпидемиологической ситуации. В связи с этим у многих туристов, чьи отпуска были сорваны, а туры аннулированы, возникли многочисленные вопросы, связанные с возвратом денежных средств за купленные билеты.

К сожалению, на текущий момент, неизбежно возникновение спорных ситуаций, большая часть из которых связана с отказами туристических фирм, авиакомпаний в возврате денежных средств. Хотя согласно статье 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ если в стране, куда отправляется путешественник, его жизни и здоровью угрожает опасность, он имеет право потребовать в судебном порядке расторжения договора. Кроме того, в случае расторжения договора о реализации туристского продукта до начала путешествия туристу (или иному заказчику) возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Юристы и адвокаты практики по делам потребителей Юридической компании URVISTA оказывают профессиональную правовую поддержку по всем категориям споров, связанных с нарушением потребительских прав. Компания успешно защищает интересы клиентов уже более десяти лет. У специалистов компании имеется богатый опыт судебного и внесудебного урегулирования споров по данному правовому направлению.

Наши услуги

Опытные адвокаты по делам о защите прав потребителей Юридической компании URVISTA предлагают широкий спектр услуг, направленных на защиту Ваших прав в спорах с недобросовестными туристическими компаниями. Мы оказываем следующие услуги:

Процедура оказания услуг

1. Связываетесь с нами любым удобным способом
2. Объясняете специфику Вашего вопроса, предоставляете документы (при необходимости)
3. Мы озвучиваем стоимость услуг
4. Подъезжаете к нам в офис для заключения договора и оплаты услуг
5. Мы выстраиваем линию представительства, готовим материалы в суд и подаем
6. Ведение дела в суде до вынесения окончательного решения
7. При отсутствии дополнительных вопросов подписываем акты выполненных услуг